سیاست و بازاریابی

آخرين مطالب

چطور در حین مکالمات سخت و چالش برانگیز در محل کار خونسرد بمانیم بازاریابی سیاسی

چطور در حین مکالمات سخت و چالش برانگیز در محل کار خونسرد بمانیم
  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - اکثر مکالمات سخت در محل کار مربوط به عملکرد یا مسائل استراتژیک کسب و کار است.
در حالی که مطمئنا این مباحث هرگز سرگرم کننده و لذت بخش نیستند برخی افراد بهتر از دیگران با آن کنار آمده و آنها را حل و فصل می کنند. یک گفتگوی نسبتا آرام و سازنده با یک شخص ممکن است با شخص دیگری تنش زا و بی فایده باشد. به عنوان یک مدیر همیشه نمی توانید بدانید که وارد چه نوع گفتگویی می شوید.
صرف نظر از اینکه فکر می کنید مکالمه چطور پیش خواهد رفت مسلما نمی خواهید بدترین حالت را تصور کرده و خود را از قبل برای نبرد آماده کنید. در عوض باید در مورد نحوه یافتن زمینه های مشترک و انجام گفتگوی موفق آماده باشید.
به همه افرادی که در بحث درگیر خواهند شد از قبل اطلاع دهید
نکته مهم که باید رعایت کنید این است که پیش از شروع گفتگوی سخت زمانی برای آماده سازی اختصاص دهید. به این ترتیب می توانید نکات مهم را به صورت ذهنی مرور کنید و افکارتان را در قاب درست ذهنی تان قرار دهید.
وظیفه شما این است که انتظاراتتان را مشخص کنید و به دیگر افراد درگیر در بحث اجازه دهید تا در مورد مکالمه پیش رویتان فکر کنند. البته این مساله می تواند با یک جمله کوتاه و خلاصه نیز انجام شود. مانند: “سلام، من می خواهم در جلسه دو نفره بعدی مان درباره بازخورد نظرسنجی 360 درجه شما صحبت کنیم. می خواهم افکار و نظرات شما را بشنوم و نظرات خودم را با شما به اشتراک بگذارم.”
با دادن آمادگی صحیح به افراد، شخصی که با او صحبت می کنید در هنگام گفتگو شوکه نشده و گارد نمی گیرد – البته این اتفاق گاهی می افتد. اگر کسی هیجانی است به جای بحث متفکرانه و منطقی، انتظار یک واکنش احساسی اولیه را داشته باشید.
حتی اگر نمی توانید از قبل اطلاع دهید به یاد داشته باشید که بهتر است در ابتدای شروع مکالمه های سخت هردو بدانید که این نوع مکالمه را خواهید داشت. پس در همان ابتدای جلسه بگویید که به نظر شما این یک گفتگوی سخت خواهد بود.
با هم تلاش کنید تا زمینه مشترک پیدا کنید
بسیار مفید است که مکالمه های سخت را مثل یک مذاکره در نظر بگیرید. مذاکره ای که در آن تلاش می کنید به یک زمینه مشترک برسید.
ابتدا دریابید که چگونه هر دو طرف مکالمه می توانند در مورد موضوع مورد بحث به اتفاق نظر برسند، سپس مواردی که ممکن است با شما اختلاف نظر نداشته باشند را بررسی کنید. به عنوان مثال اگر در مورد عملکرد فرد صحبت می کنید، می توانید جلسه را اینگونه شروع کنید “هدف من این است که شما موفق ترین مدیری که می توانید باشید. امروز من می خواهم در مورد همه کارهایی که شما واقعا خوب انجام می دهید صحبت کنم، بعد به برخی از آنچه که من از تیم شنیده ام، بپردازم و سپس بازخوردم را خواهم گفت که چگونه می توانید به عنوان یک رهبر رشد خود را ادامه دهید. ”
گفتگو را به این سمت ببرید که شما دو نفر به دنبال راه حلی برای حل مساله هستید نه اینکه یک نفر مقصر برای سرزنش کردن پیدا کنید.
اگر وضعیت پیچیده و بحرانی شد، مکالمه را متوقف کنید

سیاست و بازاریابی

سیاست و بازاریابی


مسلما هیچ کس مکالمات سختی که قبلا داشته را دوست ندارد.
واقعیت این است که مکالمات سخت معمولا هیجانی هستند بنابراین ممکن است افراد در طول این مکالمات پرخاشگر شوند. صداها بلند می شود و هنگامی که یک طرف به شدت واکنش نشان داد قطعا برای طرف دیگر دشوار نیست که به طور مشابه آن سطح از پرخاشگری را بروز دهد.
در مواردی، ناگهان خود را در یک مکالمه کاملا غیرمولد مشاهده می کنید که از مسیر خود خارج شده است.
زمان هایی که مکالمه مسیر خود را گم می کند، آرزو می کنید که ای کاش مکالمه را متوقف کرده و می گفتید: “اکنون به نظر نمی رسد زمان مناسبی برای پایان دادن به این بحث و نتیجه گیری باشد. بیایید هر دو زمان به خود بدهیم و فردا دوباره همدیگر را ببینیم و کار را ادامه دهیم. ”
اگر واقعا احساس می کنید که بحث از حالت منطقی آن خارج شده بهتر است به همه زمان بدهید تا دوباره خونسردی شان را به دست بیاورند و بعد ادامه دهید. اما متاسفانه برخی افراد به اشتباه بر ادامه مکالمه و اتمام آن پافشاری می کنند.
برای روشن شدن وضعیت، سوالات زیادی بپرسید
زندگی شخصی و کاری ما بیش از آنچه فکر می کنیم ارتباط نزدیک و تنگاتنگی دارند.
حتما برای همه ما پیش آمده است که در لحظاتی در محل کار احساس نارضایتی و ناراحتی داشته ایم اما ریشه این احساسمان در مشکلات زندگی شخصی مان بوده است. بنابراین هنگامی که با کسی مکالمه سختی انجام می دهید مهم است که زمان زیادی را صرف سؤال کردن کنید و واقعا به جواب های طرف مقابل گوش دهید.
بی فایده خواهد بود اگر قبل از درک کامل مشکل و هر آنچه در پشت صحنه زندگی یک شخص اتفاق می افتد شروع به بررسی و پیشنهاد راه حل کنید.
همیشه سعی کنید با یک صحبت مثبت به جلسه پایان دهید

سیاست و بازاریابی

سیاست و بازاریابی


گفتگوهای دشوار ذاتا سخت و چالش زا هستند اما اذعان داشتن به این سختی می تواند به شما کمک کند مکالمه را به صورت مثبتی تمام کنید.
گفتن این جمله ساده می تواند نشان دهنده خوش بین بودن شما باشد: “من می دانم که این یک بحث و مکالمه ساده نبود اما ممنونم که در کنار من نشستید و کمک کردید تا به نتیجه برسیم.” یک نظر مثبت باعث می شود که هر دو طرف به جای اینکه هفته ها در مورد مکالمه با خودشان فکر کنند، بسیاری مسایل پیش آمده در گفتگو را در همان لحظه حل و فصل کنند.
شیوه انجام بحث های سخت در افراد مختلف با یکدیگر متفاوت است اما اگر خود را آماده کرده و ذهنیت درست داشته باشید همیشه می توانید مکالمه خود را با نتیجه مثبت برای همه افراد درگیر در بحث تمام کنید.

لینک کوتاه:
https://www.siasatvabazaryabi.ir/Fa/News/138205/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

عرضه اولین آیفون تاشو تأخیر خورد؟

بحران گرمایش جهانی؛ میزان کربن جو در سال 2024 به بالاترین سطح در تاریخ رسید

نوا 14 لایت رونمایی شد؛ گوشی میان‌رده هواوی با طراحی جالب

جوان‌ترین و قدیمی‌ترین سیاره‌های منظومه شمسی کدام‌اند؟

کشف غول کیهانی جدید: دورترین و قدرتمندترین «دایره رادیویی عجیب» تاریخ مشاهده شد

نینتندو برای تولید 25 میلیون کنسول سوییچ 2 خیز برداشت

بازی Battlefield 6 طی سه روز 7 میلیون نسخه فروخته است

ساخت ابرخازن مورد استفاده در صنایع و توربین‌های بادی

سازندگان Heavy Rain روی یک بازی چندنفره رقابتی کار می‌کنند

طراحی هوشمند پپتیدها در چند روز؛ وعده هوش‌مصنوعی برای نبرد با مقاومت آنتی‌بیوتیکی

برنامه‌های سونی برای بازی موبایلی The Last of Us فاش شد

تقویم‌های جمعی با قابلیت مدیریت زمان، جایگزینی خلاقانه برای شبکه‌های سرگرمی

شیائومی به‌زودی گوشی دیگری با پسوند «پرو مکس» معرفی می‌کند

بیداری غول 700 هزار ساله ایران: آتشفشان تفتان دوباره فعال شد!

مجیک‌پد 12٫5 رونمایی شد؛ تبلت ارزشمند آنر با تراشه قدرتمند

چین شی هوانگ، اولین امپراتور چین که به دنبال اکسیر حیات بود

این گوشی رده‌بالا، نه اندرویدی است و نه آیفون؛ اما یک ویژگی منحصربه‌فرد دارد

«معجزه»؛ نام رمز گوشی‌ گلکسی S26 سامسونگ!

تولید ویدئوی هوش مصنوعی از «مارتین لوتر کینگ جونیور» متوقف شد

تحول بزرگ ویندوز 11؛ کوپایلت برای کنترل کامل کامپیوتر شما آماده می‌شود

90 درصد از علم ناپدید شده است!

اوپو فایند X9 و X9 پرو رونمایی شدند؛ پرچمداران دوربین‌محور برای رقابت با بهترین‌ها

دستگاه درمان زخم معده با قابلیت بلعیده شدن

تولید مدل فوق باریک گلکسی S26 لغو شد؟

ویدئویی از تقویت‌کننده موشک استارشیپ پیش از فرود آمدن در دریا

خودنمایی ماژول دوربین قابل تعویض در تیزر جدید ریلمی GT8 پرو

فضانوردان روسی یک پیاده‌روی فضایی 6 ساعته را انجام دادند

بازی بیسبال پلی استیشن برای اولین بار به کامپیوتر می‌آید؟

چرا بیش از نیمی از پروژه‌های هوش مصنوعی ممکن است در سال 2026 شکست بخورند؟

نینتندو شایعات مربوط به هک شدنش را تکذیب کرد

دلفین‌های به گل نشسته احتمالا مبتلا به آلزایمر هستند

تکنولوژی جدید ارتش آمریکا ابرسربازان Call of Duty را به واقعیت تبدیل می‌‌کند

نه آبی نه سبز؛ زمین ما بیش از 2٫4 میلیارد سال پیش بنفش بوده است

دانشمندان راز ژنتیکی عمر طولانی موش‌های حفار برهنه را کشف کردند

تریلر جدیدی از بازی Dispatch منتشر شد

کونامی زیر وعده خود به طرفداران Silent Hill f زده است

تولد نادرترین طوطی آبی جهان؛ امیدی تازه برای گونه‌ای منقرض‌شده

اولین تصویر واقعی گلکسی S26 اولترا لو رفت

تلسکوپ جیمز وب فوران‌های عظیم انرژی را از نخستین سیاه‌چاله تصویربرداری شده کشف کرد

گیگابایت لپ‌تاپ‌های گیمینگ A16 و A18 را با شارژدهی 12 ساعته معرفی کرد

یک ابرنواختر در کهکشان

ساعت آنر واچ 5 پرو با شارژدهی 15 روزه رونمایی شد

یک عامل خطر جدید برای زوال عقل شناسایی شد

ساعت جدید کاسیو با طراحی بسیار جذاب رونمایی شد

مقایسه اندازه اشیاء در فضا

اپل ارزشمندترین برند دنیا شد؛ سامسونگ پنجم

وعده هوش‌مصنوعی برای نبرد با مقاومت آنتی‌بیوتیکی

گوشی پرچمدار بعدی شیائومی هم 2 نمایشگر خواهد داشت

برنامه‌های «اسپیس‌ایکس» پس از یازدهمین پرتاب «استارشیپ»

آنر ایربادز 4 رونمایی شد؛ 46 ساعت شارژدهی و درایور تیتانیومی