سیاست و بازاریابی

آخرين مطالب

اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي بازاریابی سیاسی

  بزرگنمايي:

بازاريابي سياسي - همه ما ممکن است مرتکب اشتباهات بزرگ کاري درحين انجام وظايف خود شويم. حتي اگر در کار خود تخصص بالايي داشته باشيم و براي شرکت‌‌هاي بزرگ و معروفي نظير اپل، PayPal يا برندهاي معروف ديگر کار کنيم. مسلما همه ما هنگامي که مرتکب اشتباهات کاري بزرگ مي‌شويم، حس بدي پيدا خواهيم کرد. اما نکته مهم اينست که بتوانيم از اين اشتباهات درس بگيريم و قدم‌هاي بعدي کاري خود را طوري برداريم که اين اشتباهات ديگر تکرار نشود.
امروز از تجربيات Cameron Craig استفاده کرده و برخي از اشتباهات بزرگ روابط عمومي وي را مرور مي‌کنيم:
مصاحبه در اوج خستگي
من کار خود را حدود 22 سال پيش و در سيدني استراليا آغاز کردم.
مديرعامل يکي از نمايندگي‌هاي بزرگ در لندن نيز براي ملاقت‌هاي کاري و تجاري با يک پرواز به سيدني آمده بود.
هنگامي که به سيدني رسيد، مسئوليت برخي از مصاحبه‌هاي تلويزيوني را متقبل شد.
با اين حال اتفاقاتي که افتاد مرا متوجه کرد که اين تصميم، تصميم خوبي نبوده است.
در واقع به خاطر حضور يک خبرنگار معروف، من او را براي قبول مصاحبه تحت فشار گذاشتم.
مابين مصاحبه، زماني که خبرنگار براي پاسخ به تلفنش اتاق را ترک کرد، مديرعامل از خستگي به خواب فرو رفت.
اين اتفاق، نه تنها مصاحبه را ناتمام رها کرد که براي شرکت نيز وجهه خوبي نداشت.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: هنگامي که براي نيروهاي انساني برنامه ريزي مي‌کنم، بايد اين نکته را در نظر گرفتم که آن‌ها هم مانند همه مردم توانايي محدودي دارند.
انتشار نادرست فايل‌هاي محرمانه
در بين تجارب کاري من، زماني وجود دارد که من براي يک شرکت بزرگ کار مي‌کردم که اين شرکت به اطلاعات شرکت ديگر دسترسي داشت. در اين شرکت، ما با يکي از سه نماينده برتر خود در حوزه روابط عمومي بر روي برنامه‌ها و طرح‌هاي شرکت کار مي‌کريم.
يک روز نمايندگي از من درخواست کرد پاره اي از اطلاعات را به سرعت به او برسانم.
بنابراين من نيز يک فايل که حاوي جزيياتي در مورد برنامه‌هاي آتي شرکت براي نمايندگي فرستادم.
در آن‌جا، اين اطلاعات بر روي سرورهايي که دسترسي آن براي ساير کارکنان آزاد بود قرار داده شد.
در اين ميان، يک کارشناس با خواندن فايل و اهداف آتي شرکت متوجه قصد ما از برقراري ارتباط با شرکتي که دوست او در آن‌جا مشغول به کار بود، شد و دوست خود را از اين موضوع آگاه کرد.
درسي که از اين اشتباه بزرگ در حوزه روابط عمومي گرفتم: هنگام به اشتراک گذاري اطلاعات حساس، تنها آن‌چه مورد نياز است به اشتراک بگذارم. اگر من آن روز زمان بيش‌تري داشتم و چند اسلايد آخر آن فايل را حذف کرده بودم، اين اتفاق نمي‌افتاد. درست است که در اکثر شرکت‌ها قرارداد محرمانگي اطلاعات امضا مي‌شود، اما کارمندان ممکن است به هر حال در نگهداري اطلاعات دقيق و کوشا نباشند. پس بهتر است ريسک نکنيم.
از دست دادن پروژه به دليل نقص اطلاعات
روزي من و ساير همکارانم مشغول کار بر روي يک پروژه بزرگ در حوزه تکنولوژي بوديم.
تيم ما، تحقيقات بسياري انجام داده بود و يک فايل غني و کامل براي ارائه از کار آماده کرده بود.
بنابراين، ما تقريبا از موفقيت خود در اين پروژه مطمئن بوديم.
بنابراين قرار ملاقاتي با مشتري تنظيم کرده و طرح خود را به او ارائه داديم. ابتداي کار همه‌چيز خوب پيش رفت و طرح و پروژه ما مورد توجه آنان قرار گرفت. تا اين که آن‌ها شروع به پرسيدن سوال کردند. در اينجا بود که ما متوجه شديم هفته قبل مقاله‌اي در ارتباط با اين پروژه منتشر شده است که ما از آن بي‌اطلاع بوده‌ايم.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: در مورد پروژه و مشتريان هدف خود تا لحظه قبل از ملاقات آن‌ها به تحقيق و مطالعه ادامه دهيد. شما بايد از همه اخبار در مورد کارتان آگاهي داشته باشيد و هيچ توجيهي پذيرفته نيست.
رزرو تلفني
سال‌ها قبل، من موظف شدم يک محل برگزاري کنفرانس مطبوعاتي را براي يکي از مشتريان مهم خود رزرو نمايم.
بنابراين، به سراغ يک هتل خوب که مطمئن بودم مشتري آن را دوست خواهد داست، رفتنم.
صبح روز کنفرانس، هنگامي که به هتل رفتم با نگاه‌هاي ناراضي و بعضا عصباني مشتري روبرو شدم.
بله! سالني که رزرو کرده بودم بسيار کوچک بود و سيستم روشنايي آن نيز دچار مشکل بود. اين اشتباه، يکي از بزرگ‌ترين اشتباهات کاري من بود.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در روابط عمومي خود گرفتم: براي انجام کارهاي مهم حتما حضوري مراجعه کرده و به يک تلفن اکتفا نکنم.
عدم هماهنگي اعضا در يک جلسه مهم
بياييد هنگام اعتراف به اشتباهاتمان، ارتباطات داخلي را فراموش نکنيم.
اين اشتباهات براي کسي که در شرکت‌هاي مرتبط با تکنولوژي کار کرده باشد، حتما آشناست.
ما قرار بود ارائه‌اي  30 دقيقه‌اي در جلسه هيئت مديره شرکت داشته باشيم.
مسئول اصلي اين تيم براي توليد محصول جديد، جواني باهوش و پرانرژي بود. اما طرح اوليه او بلندپروازانه بود.
او مي‌خواست تمام اعضاي تيم روي صحنه حضور پيدا کنند و هر کدام چند دقيقه‌ در مورد محصول صحبت کنند.
بعد از آن نيز دو دمو از محصول داشته باشد. من با او مخالفت کردم، اما او قبول نکرد.
زماني که ارائه برگزار شد، بيش‌تر شبيه رفت و آمد بود تا يک ارائه و سخنراني.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: هنگامي که مي‌دانيد چيزي که تيم شما قرار است اجرا کند، ريسک بالايي دارد و ممکن است کل جلسه را خراب کند، از مواضع خود کوتاه نياييد. اگر همه چيز به خوبي پيش نرود، شما نيز مقصريد.


لینک کوتاه:
https://www.siasatvabazaryabi.ir/Fa/News/819/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

تولید گوشی‌های اپل و سامسونگ افت کرد؛ چینی‌ها رشد کردند

کندر می‌تواند التهاب ناشی از ام‌اس را کاهش دهد

آیا ادعای شارژدهی یک‌روزه اپل واچ سری 11 صحت دارد؟

آیا هوش مصنوعی می‌تواند دانشمندان مرده را زنده ‌کند؟

بازی ترسناک رزیدنت اویل 9 به نینتندو سوییچ 2 می‌آید

آخرین کسوف سال 1404؛ نمایشی کیهانی دور از چشم ایرانیان

نسخه جدید بازی پوکمون رونمایی شد؛ الهام از دنیای ماینکرفت؟

ترمیم زخم‌های دیابتی با سلول‌های بنیادی و فیبروبلاست

هزینه تعمیر آیفون ایر مشخص شد؛ از نمایشگر تا شیشه پشتی و دوربین

عکس «جیمز وب» از ستاره‌ای با یک مشعل کیهانی

تحلیلگر: عرضه GTA 6 باعث افزایش چشمگیر فروش کنسول‌ها خواهد شد

حس و حال نوجوانانی که از چاقی رنج می‌برند

شایعه: سونیک و بازی فورتنایت یک همکاری عجیب خواهند داشت

تصاویری از ماهواره LICIACube،

گوگل بار دیگر آیفون را به تمسخر گرفت

واپسین امیدهای اخترشناسان؛ یکی از سیاره‌های منظومه تراپیست 1 شاید سکونت‌پذیر باشد

اندروید 16 با رابط کاربری Nothing OS 4.0 به گوشی‌های ناتینگ می‌آید

یافته تازه دانشمندان: صرف دیرهنگام صبحانه در میانسالی می‌تواند عمر را کوتاه کند

مدیران ارشد اپل از فلسفه طراحی آیفون ایر می‌گویند

چرا بیشتر آتشفشان‌های زمین در کف اقیانوس‌ها هستند؟

دوربین آیفون 16 یک ویژگی جدید دریافت می‌کند

فسیل‌های 150 میلیون ساله راز اولین پرواز مرگبار نوزادان پتروسورها را برملا کردند

شارژ بی‌سیم آیفون ایر به 20 وات محدود است

این ماهی روی پیشانی خود دندان دارد و استفاده عجیبی از آن می‌کند

این کوچک‌ترین پاوربانک 10٬000 میلی‌آمپرساعتی 45 وات دنیا است

آیا مصرف پروتئین زیاد خطرناک است؟

بریدگی شیشه‌ای در بالای آیفون 17 پرو دقیقا چه کاربردی دارد؟

یافته جدید ناسا: حیات باستانی ساده‌ترین توضیح برای ساختار سنگ‌های مریخ است

پرچمدار فوق باریک و رادیکالی؛ اولین عکس‌های واقعی از آیفون ایر اپل

راهکار تلفیق کشاورزی و گردشگری

این یکی از جذاب‌ترین قاب‌های آیفون 17 است

عکس روز ناسا از ماه‌گرفتگی در دو نیم‌کره زمین

حاشیه‌های باریک و پردازنده پرقدرت؛ گوشی Find X9 Pro به‌نمایش درآمد

این تراشه جدید هوش مصنوعی با نور کار می‌کند

نه! آیفون ایر باریک‌ترین گوشی تاریخ نیست

این فناوری، چهره واقعی اقیانوس را نشان می‌دهد

ابزار جدید اپل تعمیرات مک را آسان می‌کند

از فرآوری کود دامی با فناوری تا اصلاح ژنتیکی دام سبک در یک شرکت دانش‌بنیان

نسخه ویندوز 95 پین‌بال یک باگ بسیار عجیب داشت

چرا چت‌بات‌های هوش مصنوعی هنوز هم دچار توهم می‌شوند؟

آیفون 17 نیامده دست‌مایه طنز سامسونگ شد!

مهبانگ و تولد زمان

مانیتور گیمینگ 2026 شیائومی با قیمت بسیار منطقی معرفی شد

یک قطره کوچک نیتروگلیسیرین در اثر تماس منفجر می‌شود

مقایسه شارژدهی باتری خانواده آیفون 17 با آیفون 16

دستاورد جدید دانشمندان آکسفورد و UCL ، تحولی در درمان پارکینسون

قوی‌تر از مک‌بوک پرو M2؛ آیفون 17 پرو مکس در بنچمارک‌ها طوفان به‌پا کرد

روش نوین به‌کارگیری اینترنت‌ اشیاء در سامانه پایش سلامت سازه

گوشی بعدی آنر یک دکمه اختصاصی برای هوش مصنوعی دارد

سامانه دفاع سیارکی چین معرفی شد؛ امنیت زمین در برابر برخورد‌های فاجعه‌بار آسمانی