چاپ

سیاست و بازاریابی - زومیت / اپل می‌گوید مشکل قطع خدمات شبکه‌ی AT&T در آیفون ۱۸ پرو مکس با به‌روزرسانی نرم‌افزاری حل نمی‌شود و کاربران باید دستگاه خود را تعویض کنند.
اپل در بیانیه‌ای که در اختیار وب‌سایت مک‌رومرز قرار داد، تأیید کرد که کاربران آیفون ۱۸ پرو مکس که با اختلال در سرویس شبکه‌ی AT&T مواجه شده‌اند، باید دستگاه خود را تعویض کنند. به گفته‌ی اپل، پس از بروز این مشکل، هیچ به‌روزرسانی نرم‌افزاری قادر به رفع آن نیست.
الزام اپل نشان‌دهنده‌ی احتمال وجود نقص سخت‌افزاری است؛ اما جزئیات دقیقش هنوز مشخص نیست. اپل و AT&T تاکنون از افشای علت اصلی این مشکل خودداری کرده‌اند و سخنگوی AT&T نیز پرسش‌ها را به اپل ارجاع داده است.
اپل می‌گوید iOS 27.0.1 و به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور AT&T که هفته‌ی گذشته منتشر شد، برای جلوگیری از بروز این مشکل طراحی شده‌اند. کاربرانی که تاکنون با این اختلال مواجه نشده‌اند، باید هر دو به‌روزرسانی را فورا نصب کنند.
اپل تأکید کرد که این مشکل تنها در آیفون ۱۸ پرو مکس متصل به شبکه‌ی AT&T مشاهده شده و سایر مدل‌های آیفون یا اپراتورها تحت تاثیر قرار نگرفته‌اند. نکته‌ی قابل توجه اینکه مدل‌های آمریکایی این گوشی از مودم Snapdragon X80 کوالکام استفاده می‌کنند، در حالی که نسخه‌های سایر کشورها به مودم اختصاصی C2 اپل مجهز هستند.
هنوز مشخص نیست که آیا تفاوت مودم‌ها در بروز این اختلال نقش دارد یا خیر. اپل این مشکل را «تعداد کمی» از کاربران عنوان کرده؛ اما هزاران نفر در انجمن پشتیبانی اپل و پلتفرم‌های دیگر شکایت خود را ثبت کرده‌اند.